《组织行为学思维导图》
I. 组织行为学概述
A. 定义与目标
- 定义: 研究个体、群体及组织结构对组织内部行为的影响，以改进组织效能。
- 目标: 预测、解释和控制组织中的行为。
- 应用领域: 人力资源管理、组织发展、领导力培养、变革管理等。
B. 学科基础
- 心理学: 个体行为、态度、个性、认知、动机。
- 社会心理学: 群体动力、态度改变、沟通、群体决策。
- 社会学: 组织文化、组织结构、权力、冲突。
- 人类学: 文化差异、价值观、组织仪式。
- 政治学: 权力分配、政治行为、利益冲突。
C. 研究方法
- 调查研究: 问卷调查、访谈。
- 实验研究: 控制变量、因果关系。
- 案例研究: 深入分析、情境分析。
- 观察研究: 行为记录、自然观察。
- 元分析: 综合分析多个研究结果。
II. 个体行为
A. 个性与价值观
- 个性:
- 定义: 个体在不同情境下表现出来的相对稳定的行为模式。
- 五大人格特质 (OCEAN):
- 开放性 (Openness): 好奇、富有想象力。
- 尽责性 (Conscientiousness): 负责任、有组织性。
- 外向性 (Extraversion): 社交、自信。
- 宜人性 (Agreeableness): 合作、友善。
- 神经质性 (Neuroticism): 焦虑、情绪不稳定。
- MBTI (Myers-Briggs Type Indicator): 性格类型指标，例如：ISTJ, ENFP等。
- 价值观:
- 定义: 个体认为重要的信念和原则，指导行为。
- 类型: 终极价值观、工具性价值观。
- 价值观一致性: 个体与组织价值观的匹配程度。
B. 态度与工作满意度
- 态度:
- 定义: 对特定对象、人物或事件的评价性陈述。
- 成分: 认知成分、情感成分、行为成分。
- 态度改变: 说服、认知失调理论。
- 工作满意度:
- 定义: 个体对工作的整体积极或消极感受。
- 影响因素: 工作内容、薪酬福利、人际关系、晋升机会。
- 后果: 绩效、缺勤率、离职率、组织公民行为。
C. 知觉与归因
- 知觉:
- 定义: 个体组织和解释感觉信息以赋予环境意义的过程。
- 影响因素: 知觉者、目标、情境。
- 常见偏差: 选择性知觉、晕轮效应、对比效应、刻板印象。
- 归因:
- 定义: 解释他人行为的原因的过程。
- 归因理论: 内部归因、外部归因。
- 归因偏差: 基本归因错误、自利性偏差。
D. 学习与动机
- 学习:
- 定义: 由于经验而引起的行为的相对持久的变化。
- 学习理论: 经典条件反射、操作条件反射、社会学习理论。
- 动机:
- 定义: 激发、引导和维持行为的力量。
- 需求理论: 马斯洛需求层次理论、ERG理论、成就需要理论。
- 过程理论: 期望理论、公平理论、目标设定理论。
- 强化理论: 正强化、负强化、惩罚、消退。
III. 群体行为
A. 群体性质
- 定义: 两个或两个以上相互作用、相互依赖，为了实现特定目标而结合在一起的个体。
- 类型: 正式群体、非正式群体。
- 发展阶段: 形成期、震荡期、规范期、执行期、休整期。
- 群体特征: 角色、规范、地位、规模、凝聚力。
B. 群体决策
- 优势: 信息更全面、观点更多样、决策接受度更高。
- 劣势: 耗时、从众压力、责任分散。
- 决策技术: 头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲法。
C. 沟通
- 过程: 发送者 -> 编码 -> 渠道 -> 解码 -> 接收者 -> 反馈。
- 类型: 口头沟通、书面沟通、非语言沟通。
- 障碍: 过滤、选择性知觉、信息超载、情绪、语言。
- 有效沟通: 积极倾听、反馈、简化语言。
D. 冲突管理
- 定义: 一个个体认为另一个体已经或即将对其利益产生消极影响的过程。
- 类型: 任务冲突、关系冲突、过程冲突。
- 冲突管理风格: 回避、迁就、竞争、妥协、合作。
- 冲突管理技巧: 协商、调解、仲裁。
IV. 组织系统
A. 组织结构
- 定义: 组织内部工作如何正式地划分、分组和协调。
- 要素: 工作专门化、部门化、指挥链、控制跨度、集权与分权、正规化。
- 常见结构: 简单结构、职能结构、事业部结构、矩阵结构、网络结构。
B. 组织文化
- 定义: 组织成员共享的一套价值观、信念和假设。
- 功能: 边界区分、认同感、承诺感、行为控制机制。
- 文化类型: 强势文化、弱势文化、适应性文化。
- 文化形成: 创始人的哲学、选择过程、高层管理者的行为、社会化。
- 文化变革: 诊断文化、建立愿景、设计文化变革战略、实施文化变革。
C. 领导力
- 定义: 影响群体实现目标的能力。
- 理论:
- 特质理论: 领导者天生具有某些特质。
- 行为理论: 关注领导者的行为方式。
- 俄亥俄州立大学研究: 关心人、注重工作。
- 密歇根大学研究: 以员工为中心、以生产为中心。
- 权变理论: 领导风格需要根据情境调整。
- 费德勒权变模型: 任务导向型、关系导向型。
- 情境领导理论: 根据下属的成熟度调整领导风格。
- 变革型领导: 激励员工、激发愿景。
D. 组织变革与发展
- 变革原因: 外部环境变化、技术进步、内部问题。
- 变革类型: 计划性变革、意外性变革。
- 变革阻力: 个体阻力、组织阻力。
- 克服阻力: 教育与沟通、参与、促进与支持、协商、操纵与联合、强制。
- 组织发展 (OD): 应用行为科学知识改善组织效能的过程。
- OD技术: 调查反馈、过程咨询、团队建设、敏感性训练。
E. 组织政治
- 定义: 在组织内为了追求个人或群体利益而进行的活动。
- 因素: 资源稀缺、权力差异、模糊性。
- 行为: 印象管理、信息控制、建立联盟、攻击他人。
- 伦理问题: 透明度、公正性、责任性。
这份思维导图较为全面地概述了组织行为学的主要内容，力求在字数限制内涵盖更多关键概念和理论。 可以根据实际需要进行补充和修改，使其更符合特定的学习或工作目标。