人力资源思维导图
《人力资源思维导图》
I. 人力资源规划
A. 战略规划
1. 企业战略分析
a. 外部环境分析 (PESTEL)
i. 政治 (Political)
ii. 经济 (Economical)
iii. 社会 (Social)
iv. 技术 (Technological)
v. 环境 (Environmental)
vi. 法律 (Legal)
b. 内部环境分析 (SWOT)
i. 优势 (Strengths)
ii. 劣势 (Weaknesses)
iii. 机会 (Opportunities)
iv. 威胁 (Threats)
2. 人力资源战略制定
a. 人力资源需求预测
i. 定性预测 (德尔菲法，专家意见法)
ii. 定量预测 (回归分析，时间序列分析)
b. 人力资源供给预测
i. 内部供给 (人员盘点，晋升分析)
ii. 外部供给 (劳动力市场分析)
c. 差距分析 (供需平衡)
d. 战略目标制定
i. 长期目标
ii. 短期目标
B. 人力资源预算
1. 预算编制方法
a. 增量预算
b. 零基预算
c. 滚动预算
2. 预算控制
a. 预算执行监控
b. 差异分析
c. 调整与反馈
II. 招聘与甄选
A. 招聘
1. 招聘渠道
a. 内部招聘 (内部晋升，内部调动)
b. 外部招聘 (招聘网站，校园招聘，猎头，招聘会，员工推荐)
2. 招聘流程
a. 招聘需求分析
b. 招聘计划制定
c. 招聘信息发布
d. 简历筛选
B. 甄选
1. 甄选方法
a. 笔试 (能力测试，性格测试)
b. 面试 (结构化面试，非结构化面试，行为面试，情景面试)
c. 评价中心 (小组讨论，角色扮演，文件筐测试)
d. 背景调查
e. 体检
2. 录用决策
a. 综合评估
b. 发放Offer
c. 入职准备
III. 培训与发展
A. 培训
1. 培训需求分析
a. 组织分析
b. 任务分析
c. 个人分析
2. 培训类型
a. 入职培训
b. 技能培训
c. 管理培训
d. 领导力培训
e. 在职培训 (OJT)
f. 脱产培训
3. 培训评估
a. Kirkpatrick四级评估模型
i. 反应 (Reaction)
ii. 学习 (Learning)
iii. 行为 (Behavior)
iv. 结果 (Results)
B. 发展
1. 职业生涯规划
a. 自我评估
b. 机会评估
c. 目标设定
d. 行动计划
2. 继任者计划
a. 识别潜在继任者
b. 评估继任者能力
c. 培养继任者
3. 导师制 (Mentoring)
a. 导师选择
b. 导师培养
c. 关系维护
IV. 绩效管理
A. 绩效计划
1. 目标设定 (SMART原则)
a. 具体 (Specific)
b. 可衡量 (Measurable)
c. 可实现 (Achievable)
d. 相关性 (Relevant)
e. 时限性 (Time-bound)
2. 绩效指标选择 (KPIs)
a. 财务指标
b. 客户指标
c. 内部运营指标
d. 学习与成长指标
B. 绩效评估
1. 评估方法
a. 360度评估
b. 行为锚定等级评估法 (BARS)
c. 关键事件法 (Critical Incident Method)
d. 图尺度评估法 (Graphic Rating Scale)
2. 评估偏差
a. 晕轮效应
b. 首因效应
c. 近因效应
d. 趋中趋势
e. 刻板印象
C. 绩效反馈与改进
1. 绩效面谈
a. 准备充分
b. 坦诚沟通
c. 制定改进计划
2. 奖惩制度
a. 奖励激励
b. 惩罚约束
V. 薪酬福利
A. 薪酬管理
1. 薪酬体系设计
a. 岗位评估 (因素比较法，评分法)
b. 薪酬调查
c. 薪酬等级确定
d. 薪酬范围设定
2. 薪酬结构
a. 基本工资
b. 绩效工资
c. 奖金
d. 津贴
e. 股权激励
B. 福利管理
1. 法定福利
a. 社会保险 (养老保险，医疗保险，失业保险，工伤保险，生育保险)
b. 住房公积金
2. 补充福利
a. 商业保险
b. 带薪休假
c. 健康体检
d. 员工俱乐部
e. 餐饮补贴
f. 交通补贴
VI. 劳动关系管理
A. 劳动合同管理
1. 劳动合同签订
a. 合同内容
b. 合同期限
2. 劳动合同履行
a. 员工权利
b. 员工义务
3. 劳动合同变更、解除、终止
a. 变更条件
b. 解除条件
c. 终止条件
B. 劳动纠纷处理
1. 纠纷预防
a. 完善规章制度
b. 加强沟通
2. 纠纷解决
a. 协商
b. 调解
c. 仲裁
d. 诉讼
VII. 人力资源信息系统 (HRIS)
A. HRIS功能模块
1. 员工信息管理
2. 招聘管理
3. 培训管理
4. 绩效管理
5. 薪酬管理
6. 考勤管理
7. 报表分析
B. HRIS选择与实施
1. 需求分析
2. 系统选型
3. 系统实施
4. 系统维护
VIII. 人力资源合规
A. 劳动法律法规
1. 劳动法
2. 劳动合同法
3. 社会保险法
4. 妇女权益保障法
5. 残疾人保障法
B. 企业合规风险管理
1. 风险识别
2. 风险评估
3. 风险控制
4. 风险报告
