坐公交车的思维导图

《坐公交车的思维导图》

中心主题：公交出行

一级分支：准备阶段

• 站点查询/线路规划:

  • 手机App：
    • 地图应用 (高德地图, 百度地图, 腾讯地图)
    • 公交专用App (车来了, 掌上公交, 实时公交)
      • 优点：实时车辆位置, 预计到达时间, 拥堵情况
      • 缺点：依赖网络, 数据可能不准确
    • 搜索引擎 (百度, 谷歌, 必应)
      • 优点：方便, 无需安装App
      • 缺点：信息可能不准确, 非实时
  • 微信/支付宝小程序
    • 优点：轻量级, 方便快捷
    • 缺点：功能可能较少
  • 公交站牌信息：
    • 优点：直观, 不需要网络
    • 缺点：信息可能不更新, 没有实时信息
  • 人工咨询：
    • 优点：针对性强, 解决复杂问题
    • 缺点：效率低, 依赖人工服务
  • 线路选择标准：
    • 最短时间：选择最快的路线
    • 最少换乘：减少换乘次数，避免拥挤
    • 最少步行：减少步行距离，舒适性
    • 最低费用：考虑票价，优惠政策

• 出行物品准备:

  • 公交卡/乘车码：
    • 实体公交卡：
      • 优点：使用方便，老人卡、学生卡等优惠
      • 缺点：容易丢失，需要充值
    • 手机NFC：
      • 优点：方便，无需携带实体卡
      • 缺点：部分手机不支持，依赖NFC功能
    • 乘车码 (支付宝, 微信)：
      • 优点：通用性强，无需充值
      • 缺点：依赖手机电量和网络
  • 零钱：
    • 用途：应急情况，部分老旧公交不支持刷卡
    • 准备：少量零钱，避免找零麻烦
  • 耳机：
    • 用途：听音乐，学习，避免噪音干扰
    • 注意事项：音量适中，注意周围环境
  • 书籍/阅读材料：
    • 用途：打发时间，学习
    • 选择：便携式书籍，电子书
  • 雨具 (雨伞, 雨衣)：
    • 天气：根据天气预报决定是否携带
    • 类型：轻便雨伞，折叠雨伞，便携雨衣
  • 口罩：
    • 作用：疫情期间，保护自己和他人
    • 选择：符合标准的口罩

• 时间规划:

  • 提前出门：预留充足的时间，避免错过公交
  • 考虑拥堵：上下班高峰期，提前出发
  • 预留等待时间：公交车可能晚点，预留一定的等待时间
  • 查看实时信息：通过App查看公交车实时位置，调整出门时间

一级分支：候车阶段

• 确认站台：
  • 站牌信息：确认线路，方向
  • 站台标识：确认站台编号
  • 询问他人：不确定时，向他人确认
• 安全候车：
  • 站在安全区域：远离马路边缘，避免被车辆剐蹭
  • 注意周围环境：观察行人，车辆
  • 保管好财物：防止被盗
  • 留意公交车信息：留意即将到来的公交车
• 有序排队：
  • 遵守秩序：按先后顺序排队
  • 礼让老幼病残孕：主动让座，体现社会公德
  • 避免拥挤：保持一定距离
• 特殊情况处理：
  • 错过公交车：等待下一班车，或者改变出行方式
  • 公交车未到：耐心等待，或者重新规划路线
  • 遇到紧急情况：拨打110求助

一级分支：乘车阶段

• 安全上车：
  • 车停稳后上车：避免摔倒
  • 注意台阶：小心台阶，避免绊倒
  • 有序上车：避免拥挤，推搡
  • 老人、儿童：搀扶老人，照顾儿童
• 支付方式：
  • 刷卡/扫码：快速支付，方便快捷
  • 投币：自备零钱，避免投币不足
  • 注意事项：
    • 确认支付成功
    • 不要投假币
    • 保管好公交卡/手机
• 车内行为：
  • 寻找座位：
    • 优先选择空位
    • 观察是否有需要帮助的人
  • 站立：
    • 扶稳扶好：抓住扶手，避免摔倒
    • 保持平衡：双脚分开站立，保持平衡
    • 避免倚靠：不要倚靠车门或者扶手
  • 保持安静：
    • 不要大声喧哗
    • 关闭手机外放
  • 注意安全：
    • 保管好财物：防止被盗
    • 注意周围环境：留意乘客，避免发生冲突
• 特殊人群关爱：
  • 主动让座：给老幼病残孕让座
  • 提供帮助：帮助行动不便的人
  • 耐心沟通：理解特殊人群的需求
• 下车准备：
  • 提前准备：提前移动到车门附近
  • 观察站台：确认到达站点
  • 扶稳扶好：车辆行驶过程中，注意安全

一级分支：下车阶段

• 安全下车：
  • 车停稳后下车：避免摔倒
  • 注意台阶：小心台阶，避免绊倒
  • 有序下车：避免拥挤，推搡
• 观察周围环境：
  • 行人：注意行人，避免碰撞
  • 车辆：注意车辆，避免发生交通事故
  • 自行车/电动车：注意自行车和电动车
• 前往目的地：
  • 确认方向：避免走错方向
  • 注意安全：注意交通安全，遵守交通规则

一级分支：突发情况应对

• 交通事故：
  • 保护自己：寻找安全区域，避免二次伤害
  • 报警：拨打110报警
  • 救助伤员：在安全的前提下，救助伤员
  • 保留证据：拍摄现场照片，记录车牌号
• 急病发作：
  • 寻求帮助：向周围乘客求助
  • 拨打120：拨打急救电话
  • 告知司机：告知司机情况，寻求帮助
• 物品遗失：
  • 立即寻找：在车内或者站台寻找
  • 联系公交公司：提供线路，时间，物品特征
  • 报警：如果怀疑被盗，报警处理
• 遇到骚扰：
  • 大声呼救：引起周围乘客注意
  • 报警：拨打110报警
  • 保留证据：记住骚扰者的特征

一级分支：文明乘车

• 排队候车，有序上车。
• 主动给老幼病残孕让座。
• 保持车厢清洁卫生。
• 不大声喧哗，不吸烟。
• 保管好自己的财物。
• 尊重他人，礼貌待人。
• 配合司机和乘务员的工作。
• 安全文明出行，共同营造和谐的乘车环境。