《商城设计思维导图》

一、战略层 (Why)

1. 目标用户 (Target Audience)

• 1.1 用户画像

  • 性别比例
  • 年龄分布
  • 地域分布
  • 收入水平
  • 职业特点
  • 兴趣爱好
  • 消费习惯
  • 生活方式

• 1.2 用户需求分析

  • 显性需求 (明确表达的需求)
  • 隐性需求 (未被明确表达，但潜在的需求)
  • 潜在需求 (未来可能产生的需求)
  • 痛点分析 (用户在购物过程中遇到的问题)

• 1.3 用户场景

  • 购物动机
  • 购物时间
  • 购物地点
  • 使用设备
  • 网络环境

2. 商业模式 (Business Model)

• 2.1 盈利模式

  • 商品销售利润
  • 广告收入
  • 会员费
  • 佣金 (平台抽成)
  • 增值服务 (例如：定制服务，售后服务)

• 2.2 价值主张 (Value Proposition)

  • 商品品类丰富
  • 价格优势
  • 正品保障
  • 便捷的购物体验
  • 优质的售后服务
  • 个性化推荐

• 2.3 竞争分析

  • 直接竞争对手
  • 间接竞争对手
  • SWOT 分析 (优势、劣势、机会、威胁)

3. 核心价值 (Core Value)

• 3.1 用户至上

  • 重视用户反馈
  • 提供优质服务
  • 保障用户权益

• 3.2 商品质量

  • 严格把控商品质量
  • 提供正品保障
  • 建立完善的供应链

• 3.3 技术创新

  • 采用先进技术
  • 优化用户体验
  • 提升运营效率

二、范围层 (What)

1. 功能需求 (Functional Requirements)

• 1.1 商品管理

  • 商品分类管理
  • 商品信息管理
  • 商品库存管理
  • 商品上下架管理

• 1.2 用户管理

  • 用户注册登录
  • 用户信息管理
  • 用户权限管理
  • 会员等级管理

• 1.3 订单管理

  • 订单生成
  • 订单支付
  • 订单发货
  • 订单退换货
  • 订单状态跟踪

• 1.4 支付管理

  • 多种支付方式支持 (支付宝、微信支付、银行卡)
  • 支付安全保障
  • 支付状态查询

• 1.5 促销管理

  • 优惠券
  • 满减活动
  • 秒杀活动
  • 拼团活动

• 1.6 搜索功能

  • 关键词搜索
  • 分类搜索
  • 高级搜索

• 1.7 购物车功能

  • 添加商品到购物车
  • 修改购物车商品数量
  • 删除购物车商品
  • 购物车结算

• 1.8 客服功能

  • 在线客服
  • 留言咨询
  • 常见问题解答

2. 内容需求 (Content Requirements)

• 2.1 商品信息

  • 商品名称
  • 商品描述
  • 商品图片
  • 商品价格
  • 商品规格
  • 商品评论

• 2.2 新闻资讯

  • 行业新闻
  • 促销信息
  • 新品推荐

• 2.3 用户协议

  • 注册协议
  • 隐私政策
  • 售后服务政策

三、结构层 (How)

1. 信息架构 (Information Architecture)

• 1.1 导航结构

  • 顶部导航
  • 侧边栏导航
  • 底部导航
  • 面包屑导航

• 1.2 分类结构

  • 按照商品品类分类
  • 按照品牌分类
  • 按照价格区间分类

• 1.3 内容组织

  • 商品详情页结构
  • 用户中心结构
  • 订单管理页面结构

2. 交互设计 (Interaction Design)

• 2.1 用户流程

  • 注册登录流程
  • 购物流程
  • 支付流程
  • 退换货流程

• 2.2 页面跳转

  • 链接跳转
  • 弹窗提示

• 2.3 反馈机制

  • 加载动画
  • 错误提示
  • 成功提示

四、框架层 (Layout)

1. 界面设计 (UI Design)

• 1.1 页面布局

  • 栅格系统
  • 页面元素排列

• 1.2 配色方案

  • 主色调
  • 辅助色调
  • 色彩对比

• 1.3 字体选择

  • 字体类型
  • 字体大小
  • 字体颜色

• 1.4 图标设计

  • 图标风格
  • 图标大小
  • 图标颜色

2. 导航设计 (Navigation Design)

• 2.1 导航栏样式

• 2.2 搜索框位置

• 2.3 底部导航栏设计

五、表现层 (Look & Feel)

1. 视觉设计 (Visual Design)

• 1.1 图片风格

  • 商品图片拍摄风格
  • Banner图片设计风格

• 1.2 动画效果

  • 页面过渡动画
  • 元素动画

• 1.3 整体风格

  • 简约风格
  • 时尚风格
  • 复古风格

2. 品牌形象 (Brand Image)

• 2.1 Logo设计

• 2.2 品牌色彩

• 2.3 品牌故事

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