《社工思维导图》

I. 社工基础理论与价值观

A. 社工定义与目标

1. 定义：
   • 运用专业知识和方法，帮助个人、家庭、群体、社区克服困难，实现福祉，促进社会公正的职业。
     2. 目标：
   • 增强个人及群体能力 (Empowerment)。
   • 促进社会公正。
   • 预防社会问题。
   • 恢复及改善社会功能。

B. 社工价值观

1. 核心价值观：
   • 尊重个人尊严与价值： 强调每个人都值得尊重和拥有价值。
   • 社会公正： 倡导公平、正义，消除社会歧视和不平等。
   • 助人自助： 鼓励服务对象发挥自身潜力，依靠自身力量解决问题。
   • 服务： 以服务他人为己任，关注弱势群体。
   • 诚信： 以诚待人，遵守职业道德规范。
   • 胜任： 不断提升专业能力，提供高质量服务。
     2. 伦理守则：
   • 保密原则
   • 知情同意原则
   • 避免利益冲突
   • 专业责任

C. 重要理论基础

1. 系统理论：
   • 将个人视为整体系统的一部分，关注个人与环境的互动。
   • 强调系统各部分之间的相互依赖性和影响。
     2. 生态系统理论：
   • 将个人置于更广泛的生态系统中，包括微观系统、中间系统、外系统、宏观系统和时间系统。
   • 强调环境因素对个人发展的影响。
     3. 优势视角：
   • 关注服务对象的优势和资源，而非仅仅关注其问题和缺陷。
   • 强调通过发掘和利用优势，帮助服务对象克服困难。
     4. 赋权理论：
   • 帮助服务对象获得控制自己生活的能力，提高其自主性和参与度。
   • 强调服务对象在服务过程中的主体地位。
     5. 危机理论：
   • 理解危机事件对个人和家庭的影响。
   • 提供危机干预，帮助服务对象应对危机，恢复正常生活。

II. 社工工作方法与技巧

A. 个案工作

1. 基本原则：
   • 接纳
   • 同理心
   • 非评判性
   • 尊重
   • 保密
     2. 工作流程：
   • 接案： 接受服务申请，初步评估服务需求。
   • 评估： 全面了解服务对象的情况，包括个人史、家庭背景、社会支持网络等。
   • 计划： 与服务对象共同制定服务目标和计划。
   • 介入： 实施服务计划，提供支持、辅导、资源链接等。
   • 评估： 定期评估服务效果，调整服务计划。
   • 结案： 服务目标达成，结束服务关系。
     3. 常用技巧：
   • 倾听
   • 提问
   • 澄清
   • 反映
   • 同感
   • 面质
   • 支持
   • 赋权

B. 小组工作

1. 小组类型：
   • 支持性小组
   • 教育性小组
   • 治疗性小组
   • 任务型小组
     2. 小组动力：
   • 凝聚力
   • 规范
   • 角色
   • 冲突
     3. 小组领导：
   • 促进者
   • 协调者
   • 引导者
     4. 工作流程：
   • 计划阶段
   • 开始阶段
   • 工作阶段
   • 结束阶段

C. 社区工作

1. 社区定义：
   • 地理社区
   • 功能社区
   • 认同社区
     2. 工作模式：
   • 社区发展
   • 社区组织
   • 社区照顾
     3. 常用策略：
   • 社区诊断
   • 资源动员
   • 能力建设
   • 倡导
   • 合作

D. 常用评估工具

1. 会谈技巧:
   • 开放式问题
   • 封闭式问题
   • 假设性问题
   • 循环提问
     2. 量表:
   • 抑郁自评量表(SDS)
   • 焦虑自评量表(SAS)
   • 生活满意度量表(SWLS)
     3. 其他工具:
   • 生态图
   • 社会关系网络图
   • 优势评估表格

III. 社工服务领域

A. 儿童及青少年服务

1. 服务内容：
   • 儿童保护
   • 青少年辅导
   • 学校社工
   • 寄养服务
     2. 重点关注问题：
   • 虐待和忽视
   • 行为问题
   • 学业困难
   • 青少年犯罪

B. 老年人服务

1. 服务内容：
   • 居家养老服务
   • 社区日间照料
   • 养老院服务
   • 临终关怀
     2. 重点关注问题：
   • 孤独和抑郁
   • 慢性疾病
   • 经济困难
   • 照顾者支持

C. 精神健康服务

1. 服务内容：
   • 心理咨询
   • 精神康复
   • 危机干预
   • 社区支持
     2. 重点关注问题：
   • 精神疾病
   • 药物滥用
   • 自杀风险

D. 残疾人服务

1. 服务内容：
   • 康复服务
   • 职业培训
   • 辅助器具
   • 无障碍环境改造
     2. 重点关注问题：
   • 社会融合
   • 就业
   • 歧视

E. 社区发展服务

1. 服务内容：
   • 社区组织
   • 社区活动
   • 社区资源整合
   • 社区能力建设
     2. 重点关注问题：
   • 贫困
   • 环境问题
   • 社会治安
   • 社区凝聚力

IV. 社工职业发展与展望

A. 职业伦理与法律

1. 伦理困境： 处理伦理冲突，做出符合职业伦理的选择。
   2. 法律责任： 了解相关法律法规，避免违法行为。
   3. 专业监督： 寻求专业督导，提升专业能力。

B. 职业发展路径

1. 继续教育： 不断学习新知识，提升专业技能。
   2. 专业认证： 获得专业资格认证，提高职业竞争力。
   3. 职业方向： 个案工作、小组工作、社区工作、研究、教学、管理。

C. 社会工作发展趋势

1. 专业化: 专业知识体系不断完善，服务水平不断提高。
   2. 本土化: 结合中国国情，发展具有中国特色的社会工作。
   3. 多元化: 服务领域不断拓展，服务对象更加广泛。
   4. 信息化: 利用信息技术，提高服务效率和质量。
   5. 协同化: 加强与其他专业的合作，共同解决社会问题。

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